| 2017-01-16 08:00 会社の第一印象を考えてますか?? |
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こんにちは。$$name$$さん。
取引先のオフィスに初めて行くことが
ありますよね。実は会社のオフィスは
経営者の方針なり、性格なり、いろんな
ものを物語っています。
例えば、A社のオフィスは入口に花が
飾ってありました。受付嬢は来客があると
立って笑顔で要件を聞いてくれました。
暫くすると担当者が迎えに来ましたが
きりっとした態度で笑顔で社内に案内して
くれました。
一方のB社はオフィスの入口には乱雑に
段ボールが山積みになっていました。
受付嬢は来客があると下を向きながら
返事をして担当に電話していました。
迎えに来た担当者はシャツはよれよれで
さえない雰囲気が漂っていました。
さて、$$name$$さんだったら
どちらの会社と取引をしますか??
だいたいお客様が来て必ず目にする
入口が綺麗じゃないというのは何を物語っ
ているでしょうか??社長も社員も出勤した
らその入口から入っているはずです。
誰も何も思わなかったのでしょうか?
受付嬢に笑顔がないのは笑顔の大切さを
誰も教えていないからでしょう。
担当の社員のシャツがよれよれなのは
誰も注意する上司がいないからでしょう。
つまり、これらはすべてその会社のトップ
の考え方、特にお客様に対する考え方を物
語っています。
こんな会社と大事な取引をしたらどうなる
かというと期待できるサービスはしない
でしょう。お客様を大事にするという
気持ちがどこにも現れていないからです。
つまり会社の第一印象がすべてを物語って
いるといっても過言ではないのです。
言葉を交わさなくても実はいろんなこと
がわかってしまうんですね。これも
非言語コミュニケーションの恐ろしさです。
そんなことがわかる非言語コミュニケーシ
ョンセミナーを開催します。
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1月30日(月)14時から18時まで
都内茅場町の会議室です。
セミナーの詳細はこちらです。
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参加費 1万円（税込）
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原佳弘さんです。
講師になりたい方、現役講師の方は
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○会場は
船橋市本町2-23-8 2階
「洋Sakabar 時の音」
電話047-433-5866
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〇申込方法
名前、職業、連絡先をご記入の上、このメルマガ
にご返信ください。
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【発行責任者】
森 透匡(ゆきまさ)
株式会社Clearwood 代表取締役
究極のコミュニケーションコンサルタント
セミナー・企業研修講師
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【元刑事の社長 森ゆきまさの秘密】
楽しいことが大好きでお酒も大好きです。
飲むとカラオケが定番。
18番は福山雅治の「家族になろうよ」です。
数年前まで少年野球の監督でもあり、大の
子供好きであったりもします 。
いつまでも若く元気で「かっこいい男」
でいたい。そして刑事とは違った形で
世の中に貢献するため日々頑張っており
ます。
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◆究極のコミュニケーションコンサルタント
森透匡
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