| 2017-07-18 08:00 【離職を防ぐために部下の心理を見抜くには】 |
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こんにちは。$$name$$さん。
新入社員を採用した後、会社では
早く戦力になるように一生懸命鍛えて
研修もして2年の歳月が経ちました。
「そろそろ独り立ちできそうだなぁ」
なんて考えていましたら、当の本人から
いきなりのメール。
「社長、ご相談があるのでお時間を頂
けないでしょうか。」
何か嫌な予感がしましたが翌日の
終業後、本人を社長室に呼んだところ、
「社長、実は会社を辞めさせて頂きたい
のです。。。」
「えーそんな・・冗談でしょ??これから
バリバリ稼いでもらいたかったのに・・」
これが社長のホンネでしょう。
鍛えてきた社員が2～3年で退社してしまう、
こんなに痛いことはありませんよね。
弊社にも若い社員がいますが2年目になって
だんだん逞しくなってきましたし、来年、
再来年を私も楽しみにしていますから
こんなことを言われたら泣きますよね。
厚労省のデータによると新卒の3年以内の
離職率はおおよそ3割だそうです。
そして仕事を辞める理由のランキングでは
・労働時間、休日、休暇の条件
・人間関係
・仕事の内容
などが上位のようです。
言ってみたら会社に対する不満が
ピークに達した時に「退職」という
文字が頭に浮かぶんでしょうね。
さてそこに至るまでに当の本人は色々な
ところでサインを出していると思います。
いつもニコニコして「仕事が楽しいです!!」
と心から言っている人はいきなり辞めたり
しませんからね。
つまり、日常の業務の中で態度、しぐさ、
顔の表情などに必ずサインが出ていた
はずなのです。
もしそのサインに社長が早い段階で
気づくことができたら「退職」という
決断を思いとどまらせることができた
かもしれません。
ところが社長も回りの幹部も誰も気づか
なかったわけです。
面談した時、酒を飲んだ時、「頑張り
ます。」「一生懸命やります」と
言っていたのになぜ??
そう思うでしょうね。
ご承知のとおり、言葉はウソを言います。
「頑張ります。」の言葉の裏には
「もう頑張れません。」という真意が
隠されていたかもしれないのです。
社長がもっと細やかなコミュニケーション
をとっていたら?部長がもう少し彼の態度
に疑問を持ったとしたら??
彼は辞めるという選択をしなかったかも
しれないのです。
つまり言葉はあてにならないのです。
言葉はウソを言うので言葉以外の非言語
コミュニケーション、つまりしぐさや顔
の表情などで真意を読み取るという
ことが大事になります。
非言語コミュニケーションに注目する
ことで相手の真意を読み取ることが
できるんですね。
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森 透匡(ゆきまさ)
株式会社Clearwood 代表取締役
究極のコミュニケーションコンサルタント
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【元刑事の社長 森ゆきまさの秘密】
楽しいことが大好きでお酒も大好きです。
飲むとカラオケが定番。
18番は福山雅治の「家族になろうよ」です。
数年前まで少年野球の監督でもあり、大の
子供好きであったりもします 。
いつまでも若く元気で「かっこいい男」
でいたい。そして刑事とは違った形で
世の中に貢献するため日々頑張っており
ます。
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