| 2018-03-15 08:00 【交渉は情報収集から始まる】 |
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こんにちは。$$name$$さん。
さて今日も交渉術のお話しをします。
「至急、至急、千葉本部から〇〇署、
〇〇市〇〇のアパートで刃物を持った男が
交際相手の女性を人質に立てこもっている
模様・・・」
なんて至急無線が入ります。
当然ですが所轄署の刑事課はざわつきます。
「現場どこだ??」「警棒持ったか?拳銃も出して
いくぞ」などと一瞬で戦場に様変わりします。
そして刑事課長は本部の捜査一課に一報を入れ
ます。その後、署長室に赴き、署長にも事件の
概要を報告します。
ちなみに捜査一課で立てこもり事件を担当する
のは特殊犯です。直ちに体制を整えて現地に
向かうことになります。その間も現場に
到着した捜査員から情報を収集します。
「なに、男がひとりで立てこもってるん
だな、名前は301号室の佐〇三郎、前は
あるのか?（前科)うん、2年前に傷害、
5年前に強盗か・・女は無事なのか??
家の中は見えるか??」
などとまずは被疑者関係の情報を入手し
そして現場の状況などの詳細な情報を入手
していきます。
当然ですがこの情報収集はなんのために
やるかと言えば「効果的な検挙方策を練る
ため」にやるわけです。
そしてここで特に重要なのは「被疑者に
ついての情報」です。
ネゴシエーターが交渉する相手は被疑者
ですからそもそも被疑者がどんな人物なのか、
性格、人柄、職業、家族、前歴などわかる
ことは何でも知っておくことが必要になり
ます。
つまり実際の交渉前に「相手を知る」と
いう作業をするわけです。
相手を知った上で交渉するのと全く知ら
ないで交渉するのでは結果は大きく変わり
ますものね。
事前に激高すると何をするかわからない男
であると知れば、なるべく興奮させないよう
な話し口調にする必要もありますし、
相手を知ることで対処方法は変わってくる
からです。
つまり何が言いたいかというとビジネスに
おける交渉も相手を知ることから始めないと
いけないということです。
担当者の営業歴はどれくらいなのか、独身
なのか、妻帯者なのか、役職はなんなのか、
性格的に細かいのか、おおざっぱなのか、
知り得る情報を入手した上で交渉に入った
方が有利に進むことは間違いないです。
特にその中でも知るべきことは会社の規模、
売上額、決算期、製品の売り行き、会社中の
役職、立場ですよね。
個人の資質を知ることも大事ですが、ビジネス
交渉ではビジネスの視点での情報収集が
大事になります。
以上、今日のポイントは「交渉前は相手
の情報収集を徹底しましょう。」という
ことでした。
下でご案内のとおり、東京と地方でこのよう
な交渉術をテーマにしたセミナーを開催しま
す。是非ともご参加ください。
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【発行責任者】
森 透匡(ゆきまさ)
株式会社Clearwood 代表取締役
経営者の人の悩み解決コンサルタント
講演家・企業研修講師
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【元刑事の社長 森ゆきまさの秘密】
楽しいことが大好きでお酒も大好きです。
飲むとカラオケが定番。
18番は福山雅治の「家族になろうよ」です。
数年前まで少年野球の監督でもあり、大の
子供好きであったりもします 。
いつまでも若く元気で「かっこいい男」
でいたい。そして刑事とは違った形で
世の中に貢献するため日々頑張っており
ます。
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森透匡
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