| 2019-04-20 08:00 【クレームでお困りの方へ!!!!】 |
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おはようございます!!$$name$$さん。
あったかくなって来ましたねー。
関東は春真っ盛りって感じです。
さて商売をしているとクレームって
少なからずありますよね。
中には悪質なクレーマーもいて
ほとほと困り果てている社長さん
やスタッフも多いのではないでしょうか?
そこで良い情報です。
私の友人で講師仲間でもある谷厚志
さんが新刊を出される予定です。
谷さんは明石家さんまさんの「ホンマ
でっか!?TV」にも出演されてるクレーム
の専門家です。
この前の谷さんの書籍
「超一流のクレーム対応」
(日本実業出版社)
こちら↓↓
http://ur0.link/WI2P
も読みましたがめっちゃ勉強になりました。
うちのスタッフにもこの本を使わせてもら
ってクレームの教養したくらいです。
(￣ー￣)ﾆﾔﾘ
で、その谷さんが新刊を出されるんです。
「ピンチをチャンスに変えるクレーム
対応術」（近代セールス社）
２０１９年５月８日（水）より全国の書店、
アマゾンで発売開始します。
今回は金融機関・保険会社で働く方向けに、
魂を込めて全力で執筆したそうです。
予約受付がスタートしております。
こちらから↓↓
http://ur0.link/8KTV
是非是非読んでクレーム対応の達人に
なってください。
整理しますと
金融機関・保険会社の方は新刊である
「ピンチをチャンスに変えるクレーム
対応術」（近代セールス社）
こちら↓↓
http://ur0.link/8KTV
を予約してください!!
それ以外の業種の方は
「超一流のクレーム対応」
(日本実業出版社)
こちら↓↓
http://ur0.link/WI2P
を注文して読んでみてください!!
どちらも参考になる本です!!
以上、よろしくお願いします!!
追伸
今年からメルマガの最後に「今日の独り言」
を書くようにしました。是非読んでください
ね。(^^♪
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・役員の派閥争いがあり、A役員を素行調査
して欲しい
・横領した職員が居なくなったので所在を
探して欲しい
・取引先業者がどうも怪しいので実態を
調べて欲しい
・社内の幹部が社内不倫をしているよう
なので調べて欲しい
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【発行責任者】
森 透匡(ゆきまさ)
株式会社Clearwood 代表取締役
経営者の人の悩み解決コンサルタント
講演家・企業研修講師
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【元刑事の社長 森ゆきまさの秘密】
楽しいことが大好きでお酒も大好きです。
飲むとカラオケが定番。
最近の18番はスキマスイッチの「奏」です。
長男が少年野球の選手時代に監督もして
おり、大の子供好きであったりもします 。
いつまでも若く元気で「カッコいい男」
でいたい。そして刑事とは違った形で
世の中に貢献するため日々頑張っており
ます。
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◆経営者の人の悩み解決コンサルタント
森透匡
公式サイト→https://clearwoods.co.jp/
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詐欺?採用面接?もう騙されない!！刑事塾!
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