| 2021-04-02 08:00 【質問での見抜き方 ～代表森】 |
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おはようございます!!
$$name$$さん。
代表理事の森です。
今日も採用面接について書きます。
採用面接では応募者はある程度の
質問を予想して対策を練ってきます。
当然少しでも良い自分を見せたいから
です。
そして口が上手だったり、コミュニケー
ション能力が優れていると更に見抜く
のは難しくなります。
先日のメルマガでも書きましたが
相手が予想している質問は
当然上手く答えますよね。
事前に答えが準備されているからです。
ですから予想しない質問をして
応募者の素の姿をなるべく見るように
しないといけません。
ではどんな質問をしたらいいのか??
実は下手な面接官ほど質問が横に
すべっていきます。
・趣味はなんですか?
・最近読んだ本はなんですか?
・休みの日は何をしていますか?
などなど・・・正直言って質問が
浅いのでいくらでも答えを作れます
よね。
こんな質問しても応募者の本質は
見抜けません。まぁ、緊張感を解く為
のあいさつ代わりの質問ならいいとは
思いますけどね。
つまり本人が予想もしない質問、本人
がその場で考えて答えなければいけ
ないような質問がいいわけです。
そうなると相手の想定の範囲を超えて
いかないといけないので横にすべらず
に縦に掘るわけです。
例えば
「趣味はなんですか?」
という質問をしたとしても深堀りして
いきます。
応募者が
「山登りです。」
と答えたとしたら
「ほー、いいですね。
山登りのどこが好きなんですか?」
△「自然と触れ合う爽快感です。」
〇「なるほど。ストレス解消になり
ますか?」
△「そうですね。なると思います。」
〇「ストレスは溜まる方なんですか?」
△「そうですね・・。溜まりやすいと
思います。」
〇「どんなことがストレスになりますか?」
△「やはり仕事での人間関係とかが多い
かもしれません」
〇「人間関係? 前職では上司との関係とか
ですか?」
というように深堀りしてこちらが聞きたい
方向へ展開するという方法もあります。
そうすると趣味の話からストレスの話
にもなるし、予想もしていない展開に
なって応募者も答えを窮する場面が
出てきたりするかもしれません。
つまり質問の基本は「深堀り」です。
これは刑事の質問法でもありますが、
矢継ぎ早に、相手に考える隙をなる
べく与えずに答えさせることで矛盾を
見つけていくこともできるのです。
もちろん採用面接ですから
ソフトに日常会話のように聞いて
いかないといけませんけどね。
そして質問をしながら相手の反応に
よく注目してください。
目の動き、身振り手振り、顏の表情など
になんとなく違和感があったり、
答えにくそうにしていたらそこは
もう少し深堀して聞いていくという
ことになります。
これはウェブ面接でも当然同じことが
言えると思います。
深堀り質問、是非使ってみてください。
ではまた!!(^^)/
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【今日の独り言】
またまたコロナが心配ですねー。
先日テレビを見ていたらある医者の方
が提案していました。
検査体制を充実させて検査後に陰性だけ
を集めて飲食したり、旅行に行けば
いいと。
お店も陰性だけなら安心してお酒も
提供できますし、ホテルも嬉しい。
人間の行動を制限するのはもう
無理です。ストレス溜まりまくって
ますしね。新たな方法でコロナと
戦わないといけない時期になって
ますね。
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