| 2023-02-10 08:00 【介護業界で講演をしました】 |
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こんにちは！
$$name$$さん。
代表理事の森です。
先日、関西のある県の介護業界
で経営陣に対して講演をさせて
頂きました。
演台は
元刑事が教える
ストレスフルな現場でメンタルを
強く保って仕事をする方法
～上司は部下のストレスにどう
向き合うべきか? ～
です。
介護職ってストレスフルで
とにかく大変なんだそうです。
そりゃそうです。高齢者が相手です
し、体の自由も効かない方々。
下の世話もしないといけないし、
わがままな方もいるでしょう。
ですからそのストレスから虐待に
走ったりする職員もいます。
しかし介護の仕事ってこれからの
日本に絶対必要です。
超高齢化社会ですから。
頑張って頂かないと国が困ります。
で、私はどんな話をしてきたのか?
どんな仕事でもそうですが、
仕事でストレスが溜まってきた
時に職場の人間とどれだけ
コミュニケーションがとれるか
が大事です。
悩んだ時に同僚に相談できたり、
上司が適切なアドバイスをしてくれ
たらストレスも少しは和らぐし、
また頑張ろうという気持ちにも
なります。
つまりストレス対策に重要なのは
コミュニケーションなんです。
そしてそんな職場で上司が部下に
対してやるべきことは何か?
それは「観察すること」です。
コミュニケーションの基本は観察力
なのです。
例えば飲み会で上司のグラスが空いた
のを見て「次は何を飲まれますか?」
と聞いてくれる部下がいます。
この部下は上司を観察してるんですね。
観察してるから先を読んでコミュニケ
ーションをとってる。
だから気が利くわけです。
普段から観察していたら部下の顔色の
変化もわかります。
それに気付けば
「あれ、体調悪いの??大丈夫??」
と声をかけることもできます。
そしたら
「あ、実は昨日から体調が悪くて
無理して出勤したんですが・・」
という情報を引き出すこともできる。
いわゆる「かゆいところに手が
届く上司」という評価にもなる。
だいたいどんな人間でも自分のこと
を気にかけてくれる人を
悪くは思わないはずです。
辛い時、苦しい時、どうしたら
いいかわからない時、そんな時に声を
かけてくれる人は「神」です。
だから観察してください。
普段から部下をよく観察して
そのストレスを感じてよく
コミュニケーションをとってください。
ざっくりとですがそんな話もして
きました。
刑事は相手をよーく観察してます。
そしてちょっとしたしぐさや
目の動きから
「なんかおかしいぞ」
と感じて職質したり、質問を変えたり
するわけです。
ちなみにこの介護業界での講演も
アンケートを見ると非常に高い評価
を頂きました。
そんなわけで介護業界からのオファー
も是非お待ちしております。
結局、宣伝か!!!
はい、そうです(笑)
以上、よろしくお願いします。
また読んでください。(^^)/
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今年は某ゴルフ場の会員になった
ので月例会というものに挑戦して
みようと思ってます。
つまり競技会ですね。
どうせやるなら真剣にやらない
とつまらんですから。
幾つになっても挑戦です。
優勝目指して頑張ります!
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