| 2023-03-29 08:00 【不祥事発生!!3時間以内にやることがある】 |
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こんにちは！
$$name$$さん。
代表理事の森です。
あんまり考えたくないことですが
御社で不祥事が発生したとします。
例えばですが身近なものとして
社員の交通事故です。
ただの交通事故でしたら影響は
それほどなかったのですが、社用車
で飲酒運転をして事故を起こしたの
です。
その結果、数名の死傷者が出ました。
女性や子供も巻き込まれました。
ニュースでは速報で
「死亡事故、複数の死傷者が!!」
と映像で流しています。
テレビを見ていた社員が
「これ、うちの社用車じゃないか??」
と騒ぎ始めました。
その車の運転手である社員に連絡を
とりますが連絡がとれません。
さてどうするか??
暫くするとマスコミから会社に電話
がきます。
「御社の車に間違いないですか?」
「どんな運行管理をしてたんですか?」
「飲酒運転の疑いがあるようですが
アルコールチェックはしてなかったんですか?」
「社長は居ますか?」
「これから会社に行きますので社内を撮影
させてください」
さぁどうする?????
これが「クライシスマネジメント」です。
リスクマネジメントは起こらないように
する事前の対策。
クライシスマネジメントは起こってからの
対策です。
つまり会社の緊急事態の対応です。
この対応いかんによっては会社の
将来を左右する重大な事案です。
なにより突然発生するから怖いのです。
実際に危機を迎えてから対応策を
考えていたら間に合いません。
だから平時の時に学んでおく必要が
あります。
ちなみにこんな時にどうすべきなのか??
それは認知から3時間でやるべき
ことがあります。早急にやることです。
それを知ってるか知らないかでも
だいぶ違います。
ましてトップである社長がしっかり
陣頭指揮をとれたら結果は全然違う
ものになります。
社員も「社長さすが!!」と感動して
くれることでしょう。
そんなことが学べるセミナーを開催
します。
興味のある方は是非ご参加ください。
□タイトル
元刑事がサツ担当記者から教わった
極意!!
不祥事発生時の記者会見要領を学ぶ
～明日発生してもすぐ対応できます!! ～
□対象者
・経営者、広報担当
・不祥事や過失によって記者会見を
行わねばならない立場にある方
□開催日 5月26日(金)午後2時～5時
□セミナーの内容
１．危機管理と危機管理広報
・平時と有事の危機管理広報
２．不祥事発生、さぁどうする??
（１）どこの会社でもあり得るのが
SNS炎上、情報漏洩、職員・社員
の不祥事、いつ起こっても対応できる
ようにする!!
（２）最初の3時間でやること
・事実関係の把握
・緊急対策本部の設置
・組織内での態勢作り
・監督官庁への連絡
・発表準備 など
３．記者会見
（１）対外的な発表
・スピード優先、隠蔽しない
・発表資料の準備
・想定問答集
・絶対に言っていけないことをリスト化
・記者の本質を知る、案内状
・謝罪文の作成
・会見時の服装や会場設営、必要な物
（２）個別対応
・クライシス相談窓口の設置
・クレーマー対応
（３）事例に見る失敗だった記者会見
４．発表後の対応
・問い合わせ対応
・報道とネットのモニタリング
・炎上対策
５.まとめ
参加費は
1つのセミナー参加で33,000円(税込)
特典として
・4月16日(日)までにお申し込みになると
早割
～33,000円から3,000円引きの30,000円
・3つまとめてお申込みになるとまとめて割
～99,000円が10,000円引きの89,000円
になります。
※いずれも税込
募集開始は
4月10日(月)のメルマガで開始します。
まだ申し込みはできません。
まだ先ですがすぐです。4月10日です。
ご案内しますのでお待ちくださいね!
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【今日の独り言】
年度末ですねぇ。
来年度はコロナも完全に明けますし、
最高の年にしたいものです。
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