| 2023-06-12 08:00 【他人の苦言を素直に聞こう】】 |
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こんにちは！
$$name$$さん。
代表理事の森です。
最近、リアル講演がだいぶ復活して
きてお陰様で忙しくさせて頂いて
おります。
で、経営者の会も多くなり、
会場に行って主催者様の関係者
と名刺交換したり、懇親会の会場
でお話しすると
「森先生のお話し、確か〇年前だった
かなー。聞いたことがあるんですよ。」
と言われることが多いのです。
それゃそうです。11年目ですし、
どっかで聞いててもおかしくない。
そして当日聞き終わった方からは
「でも以前より上手になりましたね。
もちろん前も良かったんですけどね」
と追加で言われます。
そりゃそーだ。
11年目になって前よりも下手に
なってたら講師としてダメです(苦笑)
少しでも良くなってないとどんだけ
いい加減な仕事してんだって思われ
ます。
なぜ良くなったかというと
「サービスの向上」ですよね。
やっぱり。
まず昔と比べると経営者としても
勉強してるわけで、経営者向けにも
それなりの話を付け加えられるよう
になったということ。
つまり聴講者に合わせた話が
できるようになったから満足度も
上がっているのかなと。
あとは「アンケートによる修正」
です。
実は私は未だに講演ではアンケート
をとってます。
そして
「講師の成長のために改善した方が
いい点があれぱ書いてください。」
という項目を設けています。
あえて苦言を言ってくれとお願い
しているわけです。
そうすると
・語尾が聞き取りにくい
・早口だった
・もっと具体的事例があるとよい
とかなんとか、いろいろ書いてくれる
のです。
これはつまり商品の改善点です
よね。
それを11年間積み重ねてきて
コツコツ改善してきました。
まぁ私くらい経験を積んだ先生に
なるとそれなりに仕事も入るし、
今更アドバイスなんていらん、
という先生もいると思うんです。
しかし、それだと成長しません。
まして聴講者がどう思ってたのかが
わからないと話しててもおもしろく
ないわけです。
いい評価なら励みになるし、
悪い評価なら次は見てろよ
という気持ちにもなる。
いずれにしても評価がわからないと
つまらないのです。
ですからこれからもアンケートは
とり続けます。
人間成長するためには
聞きたくない意見も聞かないと
ダメなのです。
57歳のおっさんにアドバイスして
くれる人、なかなかいませんよ。
年をとればとるほど周囲の人は
遠慮して何も言わなくなります。
見て見ぬふり。
ですから聞く耳を持つことが大事。
是非聞く耳を持ちましょう。
あなたが成長するチャンスですから。
ということで今日はこの辺で。
また読んでください。
(^^)/
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周囲の人の意見はちゃんと
素直に聞けるんですけどね。
たまに嫁さんに言われると
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素直に聞けないのはなぜだろう(笑)
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