| 2023-08-18 08:00 【人の話を聞いてますか??】 |
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こんにちは！
$$name$$さん。
代表理事の森です。
$$name$$さんはパートナー
だったり、部下、同僚から
「聞いてる?」
あるいは
「あの、聞いてますか?」
等と言われることはありませんか?
特に$$name$$さんが男性だったら
奥さん、彼女、パートナーから
そう言われることはないですかね?
ちなみに私はよくあります。
そもそも経営者は忙しい。
頭の中は仕事のことばかり。
そんな時、買い物の帰りの車
の中で
「勤め先でね、こんなことが
あって・・・」
と妻が話し出します。
「へーーー」
とか適当に相づちを打ちながら
聞いてるふりをしていると
「ねぇ、聞いてる??」
「あ、聞いてるよ」
「聞いてないじゃん」
「あ、ちょっと考え事してた」
みたいなことです(苦笑)
人間には口がひとつ、耳がふたつ
ありますが、それは
「話すことより、聞くことの方が
大事だから」
と言われています。
人の話を聞く、つまり傾聴すると
いうことは信頼関係を築く上でも
非常に重要なんです。
そりゃそうだ。
話を聞いてくれない人を
信頼するかというと信頼でき
ませんよね。
適当に相づちを打って真面目
に人の話を聞いてくれない人、
信用できますか?
例えば名刺交換しますよね。
こっちが一生懸命、こちらの
事業の話をしているのに、
相手は上の空。
「はー、へー」と聞いている
ようで聞いてない。
興味もなさそう。
そんな人に対してどう思う
でしょうか?
「この人に話してもしょうが
ないな」
と思って話を途中でやめてしまう
でしょう。おまけに信用できない
人だなという印象を持ちます。
傾聴する、話を聞くということ
はビジネスにおいても、プライ
ベートにおいても人間として
信頼関係を築く上で非常に
重要なんです。
日本の歴史を語る上で、
必ず登場する3大武将
（織田信長、豊臣秀吉、徳川家康）
がおります。
この3名の武将は、現代日本にも
間違いなく大きく影響している
人物達でした。
その中でも徳川家康は
人の話をよく聞く人だった
そうです。
有名な川柳がありますよね。
織田信長
「鳴かぬなら殺してしまえホトトギス」
豊臣秀吉
「鳴かぬなら鳴かせてみせようホトトギス」
徳川家康
「鳴かぬなら鳴くまで待とうホトトギス」
家康は人の話を聞いて天下を
とった方なんですね。
今後のメルマガでは傾聴する
方法について書いていきたい
と思います。
部下を持つ経営者、リーダー
は必須のスキルですよ。
また読んでください。
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【今日の独り言】
そもそも聞く姿勢がなって
ない時は聞きませんよね。
忙しくてパソコンで作業して
いる時に話かけられると
視線も合わさずに聞いて
たりします。
これ、ダメですね。
人の話を聞くときは
相手を見て正対して聞く。
基本です。
気を付けましょう。
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