| 2023-08-21 08:00 【相手の話に興味を持つと人はしゃべる】 |
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こんにちは！
$$name$$さん。
代表理事の森です。
お盆休みも終わりですね。
最長10連休だった方もいるとか。
$$name$$さんはどんなお休み
だったでしょうか?
さて、ビジネスでも普段の
人間関係でも信頼関係はとても
大事です。
そして人間的信頼を得るため
には相手の話を「聴く意識」
を持つということが重要です。
私の友人で呑み仲間のOさん、
まぁ話を聴くのが上手です。
彼と吞みながら話していると
なんでも話しちゃいます。
時に
「あ、余計なことまでしゃべって
もーた」
と思うことも(笑)
それだけ引き出すのが上手い。
傾聴力がある人は情報を
入手するのに長けている
ということも言えますね。
ですからひとつの例として
話を聴かない社長に部下は
ホンネを話したりすること
はありません。社長が聴いて
くれるから話すのです。
話を聴く意識として大事なこと。
まず
「相手や相手の話に興味を持つ」
ということです。
興味を持つと相手は聴いて
くれてる、つまり自分を認めて
くれていると感じます。
相手の言葉を相手自身として
扱うのです。
人間は発した言葉に自分を同化
させようとします。
自分が発した言葉が肯定されたら
自分自身が肯定されたように
感じるし、否定されたら自分自身
が否定されたように感じるのです。
つまり相手の言葉は相手自身
として大切に丁寧に扱うことが
とても重要なのです。
そのためには相手の話に興味を
持つこと。
私は名刺交換する時に相手の
事業の内容を聞くわけですが
話を聴きながら質問をします。
「あまり御社の業界に詳しく
ないのですが、これってどういう
ことなんですか?」
「どんな方が見込み客になるん
ですか?」
「どんな効果があるんですか?」
などなど。
興味がないと質問は出て
きません。話を聴いて疑問に
思うから質問が出るのです。
質問されて嬉しくない方は
いませんよね。ですから興味を
持ってますよという証に質問を
するのです。
そして更に興味を持つには
話の情景や相手の心理を
よくイメージして聞くことも
大事です。
そうするとより興味が湧いて
くるからです。
「相手や相手の話に興味を持つ」
是非、話を聴くときの意識として
やってみてくださいね。
今日はここまで。
また読んでください。
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【今日の独り言】
吞み仲間のOさんに
「なんでそんなに聞くのが
上手いの?」
と聞きますと
「いや森さんの話はおもしろい
から」
と言うんですね。
私に興味を持ってくれるから
話す側は信頼して話して
しまうというわけです。
しかし毎度、秘密の話?
とか、あんな話とか、こんな話も
ついつい話してしまうので
気を付けないといけない
ですね（笑）
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