| 2023-09-25 08:00 【話を聞くことは何故大事なのか??】 |
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こんにちは！
$$name$$さん。
代表理事の森です。
人の話を聞くことが苦手な
人がいます。
例えば優秀な人。
聞いている途中で答えがわかる
から「わかった、わかった」と
自分の意見を話し始めます。
話の腰を折られた方は
「もう二度と話すか!!」
と憤慨してしまいます。
「だって聞いてくれないだもの。
話しても無駄だし」
となりますよね。
つまり話を聞いてくれない人
には重要な情報は集まりません。
普段から人の話を聞かないから
です。あの人に話しても聞いて
くれないと周りも思っている
からです。
ビジネスシーンでもよくあります。
名刺交換をして
「どんなお仕事をされてる
んですか?」
と聞くと自分の話しかしない。
ずーと自分の話をしてこちらの
仕事は全く聞いてくれない。
はたしてこんな人と取引したい
と思いますか?
私はないですねぇ。
相手の話を聞かないという
のは相手を否定しているのと
一緒ですから。
あなたには興味がないと
言われてるわけです。
基本的に話を聞かない人は
損をしているのです。
必要な情報も集まらないし、
信頼もされない。
いいことはひとつもない。
だから聞くスキルというのは
とても大事なのです。
まして今の時代は社内でも
聞く作業は多くなってます。
ハラスメントの相談を
他人事で聴いたらどうなるか?
部下が病んでて適当に
話を聞いてたらどうなるか?
部下が業務に困って相談
してきたのにいい加減に
聞いてたらどうなるか?
ですから聞く、つまりヒアリング
スキルを高めることは大事なの
です。
そうです。
いい学びがあります(笑)
やっばりそっちかと思った
あなた。さすがです(笑)
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【今日の独り言】
ハラスメントの相談窓口
設置は企業の義務ですが
意外ときちんと聞けてない
のです。
そもそも聞き方を知らない
からです。
ヒアリングの基本から
学んできちんと対応しないと
相談者が可哀そうです。
スキルは一生もの。
是非学んでください。
(^^)/
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