| 2023-11-15 08:00 【客は逃げる】 |
──[PR]───────────────────────────────
┏━━┓ ★メルマガ読者が自然増殖！ ★クチコミ読者増機能を搭載！
┃＼／┃
┗━━┛ ◎高性能メール配信システム⇒ https://www.mailprimo.jp/
────────────────────────────────[PR]─
こんにちは！
$$name$$さん。
クレームの話を書いていて
思い出したことを書き
ます。
確か鹿児島に出張した時の
飛行機の中での出来事
でした。
その日私はJALで帰京してた
んですが、真ん中の通路側の
右端の席に座っていました。
ちなみに窓側はトイレで出る
のが面倒なので基本は通路側
に座ってるんですけどね。
この便は羽田への到着が遅れ、
到着予定が23時過ぎでして
乗客からしたら一刻も早く
帰りたい時間でした。
着陸準備に入った時にCAの方々
がリクライングを起こすように
乗客に声をかけていました。
ふと前を見ると私の2つくらい
前の席、右端に座っていた
男性Aとその左隣の男性Bが
トラブルになっていてBがお尻を
あげて何やら言ってます。
そしてCAの方もいて
双方から話しを聞いています。
状況を見ているとどうも
リクライニングを起こす際に
肘置きのテーブルに置いて
いたジュースだか、コーヒーを
AがこぼしてBのお尻部分が
濡れてしまったようです。
ごぼした原因はCAの方が
リクライニングを起こすように
声をかけたらAがびっくりして
起きてしまい、手が触れて
こぼしたという状況のよう
でした。
つまり悪意はない様子。
で、Bの方は着陸態勢に
入っているんですが
「お尻が濡れちゃうから
座れない」
ということを言ってまして
CAの方が毛布を持ってきて
とりあえず座ってもらい、
騒ぎは収まったように見え
ました。
着陸した後、みんな立ち上
がったわけですが、こぼさ
れたBは
「どうしてくれるんだ。
帰れないよ。」
というようなことを言っており
Aは他人事のように無言。
CAが来てAにいろいろと話を
していたようですがほぼ無視。
ちなみにAは40過ぎのサラリーマン
風の男性でしたけどね。
要はこぼしたのは悪意では
ないにしろ、Bが怒っているので
こぼしたAに連絡先を聞こうと
でもしていたのでしょう。
ところが乗客が降り始めて
のを見たAはその場を逃走。
「お客様、お待ちください。
お客様!!!」
と言いながらCAは追いかける。
私はその後ろを歩いていた
んですがAは速足で逃げる。
空港内に入ったところまで
行ったんですがCAは振り切られ
Aは逃走。
という出来事でした。
Aの心理としては
「故意でこぼしたわけじゃない。
CAが声かけてきて驚いて手が
触れてジュースがこぼれた。
俺に責任はない。」
ということだったんでしょう。
しかし!!
故意ではなくても人に迷惑
をかけたら責任がある
でしょ。
自分のしたことに対して
謝罪してしっかり責任を
とらないとおかしい。
そもそもこういう人は何か
都合が悪いことが起こると
逃げてきた人なんですね。
人生、逃げるが勝ちの人。
もし知り合いが見てたら
恥ずかしいと思わないのか。
結果として自分がしてしまった
ことはしっかり責任を果たす
ことが大事だろ!!
と思った次第です。
クレームとは全然関係ない
話でしたが、こぼすネタが
最近多いので思い出しました(笑)
過失であっても人に迷惑かけたら
謝ること。これに尽きる。
私だったらそうですねぇ。
早く降りたいし、謝罪、謝罪
でクリーニング代渡して許して
もらいますかね。
許してくれるかわかりません
が普通の人ならカンベンして
くれるでしょう。
ちなみに$$name$$さん
だったらどうします?
今日は以上です。
また読んでください。
(^^♪
-------------------
【珍しくリアルセミナー開催!】
$$name$$さんのお知り合いで
聞かせたい方がいたら転送
してください。
誰でも参加可能です!!
「ウソの見抜き方セミナー」
○こんな方におすすめ
・過去に詐欺など騙された経験の
ある方
・騙されやすい方
・人を信じやすい方
・ある方のウソを見抜きたい方
・採用面接で人を見抜きたい方
・社員の不正で困った方
など
○こんなセミナーです。
刑事20年、2000名以上の
取調べで培ったウソや人間心理
の見抜き方が学べます。
〇講師
一般社団法人日本刑事技術協会
代表理事 森 透匡
https://j-keiji.org/teacher/yukimasa-mori/
○実績
年間180ヶ所以上で講演、企業研修
をしてます。国税税務大学校、
税関研修所、警視庁、青森県警察、
経営者団体など
○開催日時
11月26日（日）
15時00分～17時30分
(開場14時45分)
その後 会場にて懇親会 19時半まで
○会場
princess plaza
住所:〒107-0062
東京都港区南青山５丁目１０−１
Ｈ２青山ビル２Ｆ
最寄り駅 表参道駅B1出口
徒歩１分
ホームぺージ
https://www.princess-plaza.com
○参加費
10,000円(税込)
参加費については1週間以内に
お振込みをお願いします。
懇親会費も含まれていいます。
○お申し込みはこちら↓
https://ssl.form-mailer.jp/fms/7315ce60799891
○メッセージ
この機会に是非ご参加ください！
ワークもあり、楽しく学べる内容に
なってます！
-------------------------
【メルマガ読者の質問コーナー】
当協会にご質問がありましたら
こちらからご入力ください。
採用された質問は適宜メルマガにて
回答させて頂きます。
質問フォームはこちらです。
↓↓
https://doc
s.google.com/forms/d/1oCZknf3C5WbPPXU2ajnvFGd22B_bj-e7Cm3nUlFJHV0/edit
--------------------------
【日刑協の書籍】
代表理事の3冊目の本!!!
刑事(デカ)メンタル
Ａｍａｚｏｎで発売中です。
↓↓
http://urx.space/V6z7
--------------------------
【協会ホームページ】
https://j-keiji.org/
--------------------------
【ＹｏｕＴｕｂｅチャンネル】
チャンネル登録お願いします!!!!
●刑事チャンネル
https://www.youtube.com/channel/UC6580KyayjBbCglelzfEmag
『刑事チャンネル』は、今話題の注目
ニュースから気になる事件の速報・
芸能ニュースなどをピックアップして、
専門家目線で解説し、皆さまにお届けします！
●刑事の取調室
https://www.youtube.com/channel/UCVwcxWAP-24GWTGfJGfWY0w
『刑事の取調室』は、日本刑事技術協会
がゲストをお招きして、ニュースの話題
や最新情報、事件の解説などを中心に、
ゲストとの裏話なども合わせてお届け
いたします。
●刑事の雑談
https://www.youtube.com/channel/UCOp1FZmKTqf39wYeJ2BXAVQ?disable_polymer=true
『刑事の雑談』は、警察の捜査力や、
刑事の裏話などが盛りだくさん！
警察ファンのための警察情報メディアです。
--------------------------
【日刑協の業務提携先】
採用調査、信用調査、誹謗中傷対応など
幅広い民間業者とタッグを組んでいます。
お困りの事がありましたらメルマガに返信
の上、ご相談ください!!
--------------------------
【代表理事 森 透匡の情報】
◆note（ブログ）はじめました！
→ https://note.com/keiji0001
《ぜひ「スキ」クリック、フォローお願いします!!》
◆ 日本刑事技術協会Facebookページ
→ https://www.facebook.com/keijijuku
【是非、いいね! をお願いします。】
◆ Facebook
→ https://www.facebook.com/yukizo0033
◆ツイッター
→https://twitter.com/keijijuku
◆刑事塾の通信教育
我が国初!!
「ウソの見抜き方講座」が通信教育に!!!
お手軽なお値段でじっくり学ぶことが
できます。
この機会に是非!!!
お申込みはこちらからです
↓↓↓
http://clearwoods.co.jp/keijijuku/uso-tsushin/
--------------------------
【メルマガバックナンバー】
http://e1.mailprimo.jp/mm/backnumber_list.php?mid=F0001820001&c=757e626aos
--------------------------
【今日の独り言】
昨日は京都、今日は金沢で
講演です。
しかし寒くなりましたねー。
夏から秋がなくていきなり冬。
地球温暖化で四季も変わるかも
しれませんねぇ。
-------------------------
【発行責任者】
(一社)日本刑事技術協会
メルマガ事務局
代表電話 03-6273-7839
------------------------
■当法人からのメール配信や情報
提供の解除はこちらからお願いします。↓
https://e1.mailprimo.jp/mm/inputform.php?mid=F0001820001&c=757e626aos
|
|