| 2024-09-14 08:35 【聴くことで離職を防ぐ】 |
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こんにちは！
$$name$$さん。
若手社員が辞めてしまう、
離職率が高いという悩みを
抱える社長さんがいます。
離職する理由は様々ですが
「人間関係」
で辞めることを決意する
社員は多いです。
特に「上司」との関係です。
上司と部下の関係が悪くて
辞めてしまうのです。
そこにはコミュニケーションの
問題があります。
部下が上司に抱くもっとも
多い不満とは
・話を聞いてほしい
・共感してほしい
・気にかけてほしい
・評価してほしい
があります。
当たり前ですが当たり前の
ことができていない上司
は多いのです。
その中でも
話を聞いてくれない
という悩みは信頼関係に大きく
影響します。
私の知り合いの社長さんは
頭もいいのでしょうが、
私と話す時もとにかく人の話
を聞くより自分の意見、考えを
とうとうと話すことが多いの
です。
聞いてる時間が長いと話す気
は失せます。
しんどくなってくるのです。
人はどんな立場でも自分の
話を聞いてくれる人を
好みますし、信用します。
部下なら尚更です。
部下の話をきちんと聞いて
共感する、これだけやって
いても離職率は下がります。
上司との関係が良くなる
からです。
話しを聞く上でやっては
いけないこと。
それは相手の話を
「遮ること」
です。
話の途中で
「それはね、、、」
「つまりこういうことでしょ、、」
などと遮られたら相手は
話す気がなくなります。
「もっと言いたいことがあった
んだけど。」
と不満にもなります。
相手の話は最後まで否定せず、
遮らないで聞く。
これだけやってみてください。
きっと部下はあなたにいろんな
情報を提供してくれて
関係性も良くなりますよ。
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【今日の独り言】
話を聴くって簡単そうで
できている人は少ないのです。
まずは身近な旦那さん、奥さん、
子供さんから話を聴く癖を
つけるといいと思います。
「あなた、聞いてる??」
と言われないように(笑)
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