| 2024-12-03 08:15 【マーケティング思考がないとどうなる?】 |
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こんにちは！
$$name$$さん。
今日は以前にも書いた
「マーケティング思考」
について書きます。
復習ですが
「マーケティング思考」とは？
マーケティングとは単に
「売る」ことではありません。
マーケティングの本質は、
お客様に
「選んでもらう」仕組み
を作ること。つまり、
顧客の心の中にあなたの
商品やサービスを自然に
「買いたい」
と思わせる状態を作り出す
ことです。
このマーケティング思考が
ないまま組織がバラバラ
に動くとどうなるか?
マーケティング思考が
欠如したまま組織が
バラバラに動くと、
次のような問題が発生する
可能性があります。
マーケティング思考が
欠けると、短期的な売上
や目先の利益だけ
を追い求めるようになり
ます。
これでは、顧客との信頼
関係を築けず、リピーター
を育てることもできません。
組織の成長に必要な長期的
な視点が欠けることで、
競争力を失い、結果的に
市場での存在感を低下
させてしまいます。
マーケティング思考が
ないまま組織が動くと、
内部での連携不足、
顧客ニーズとのズレ、
そして組織の一体感の
欠如といった問題が
連鎖的に発生します。
このような状態を放置
してしまうと、競争が
激しい市場で生き残る
ことは非常に難しいでしょう。
だからこそ、マーケティ
ング思考を取り入れ、
全員が
「顧客中心」
で動く文化を作ることが
重要です。
組織全体が同じ方向を
向き、顧客に価値を提供
することを目指すことで、
組織は本来の力を発揮
することができるのです。
私もいつもお世話になって
いるAmazon。
Amazonは「顧客中心主義」
を掲げ、その考え方を
徹底しています。
CEOジェフ・ベゾスは、
いつも「お客様にとって
何が最善か？」を基準に
意思決定を行うよう社員
に求めています。
その結果、以下のような
施策が生まれました。
〇ワンクリック購入ボタン
顧客が簡単に商品を購入
できる仕組みを構築。
〇カスタマーレビューシステム
顧客が他の顧客の意見を
参考にできるように、
プラットフォーム上で
レビューを表示。
〇プライムサービス
顧客の時間や送料の負担
を減らすために、送料無料
・即日配送を提供。
確かにお客様目線です
よね～。
これらの取り組みは、
顧客満足度を向上させ、
Amazonを世界で最も成功
した企業の一つに押し上げ
ました。
では話を元に戻しまして
具体的にどうすれば組織
全体でマーケティング
思考を共有できるのか??
それは・・・・
今度のセミナーでお話します。
誰が??
原さんが(笑)
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(今回はpeatixを使っています。
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育成ができるようになる
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転換を実現する第一歩
▼プログラム
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「社長の心のSPとなる元刑事
の技術」
講師：森 透匡
一般社団法人
日本刑事技術協会 代表理事
社長の心のSP (組織改善
コンサルタント)
＜第二幕＞
「利益を生み出す組織の秘密 ――
社員が自走する仕組みのつくり方」
講師：原 洋介
StarLift株式会社 代表取締役CEO
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【今日の独り言】
もう暮れですねぇ。
しかし50過ぎるとあっと
いう間に一年が過ぎます。
人生はあっという間!!
ぼーーーーとしてられ
ないですね。
今日も全力で頑張りましょう!!
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