| 2015-01-30 08:00 【元刑事の社長 森ゆきまさのメルマガ】 |
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◆◇刑事塾「ウソや人間心理の見抜き方講座」◇◆-
コミュニケーション能力がわかる質問法とは?
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こんにちは。$$name$$さん。
刑事にもっとも必要な能力、これはコミュニケーション能力に
他ありません。人間を相手にして、人間から情報を引き出すのが
メインの仕事ですからね。コミュニケーション能力が低いと
仕事になりませんし（笑）
日本経団連が発表した「新卒採用についてのアンケート調査」に
よると企業が採用選考にあたって重視する点として「コミュニケー
ション能力」が10年連続で1位であり、近年なおその重要性を
高めています。
では、なぜ21世紀初頭の日本で企業が学生にコミュニケーション
能力を要求するようになったのでしょうか。その背景を大きく
まとめれば、次の３点になると思われます。
1、社会の変化
都市化・グローバル化・情報化によって、ヒト・情報の流動性が
上昇し、価値観や常識が多様化した。このため、異なる価値観や
常識を持った相手とのコミュニケーションの必要性が増した。
2、学生の変化
核家族化・地域空洞化・売買場の変化によって、他世代・他者との
接触機会が減少した。これとインターネットの浸透により、コミュ
ニケーション能力の格差が拡大した。
3、企業の変化
機械の進化がもたらした産業構造の変化。第三次産業、その中でも
、いわゆる感情労働の占める割合が増えた。
つまり、コミュニケーション能力は企業活動で本当に必要な時代に
突入したということでしょうね。そんなわけで今日は採用面接で
コミュニケーション能力を見抜く方法について書きますね。
こんな質問をしてみます。「大学（職場）以外にあなたのコミュニティ
はありますか?つまり趣味の集まりとか、スポーツのクラブに所属して
いるものはありますか?」
人間は新たな刺激が欲しかったり、何かを学びたいと思ったら外に
出ていくものなんですね。つまり、大学や職場だけの世界に飽き足らず
趣味のグループ、地域の集まり、勉強の集まりなどに参加するように
なります。
逆にいうと人付き合いが苦手な方は職場の上司、部下、同僚という
ような狭い世界でしか生きていません。つまりコミュニケーション
能力も育たないということなんですね。
たくさんの人と接触することによってコミュニケーション能力は
磨かれていきます。ですから応募者の人付き合いの背景に焦点を
当てることによってコミュニケーション能力を予測しようという
質問法でした。
参考にしてみてくださいね。(^.^)
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