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購買心理は足先を見る。

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こんにちは。$$name$$さん。

$$name$$さんが貴金属店をしているとした

らひとつアドバイスをしましょう。

本当に買う気のある客と冷やかし客の見分

け方です。

どこを見るかというと「足先」です。

ショーケースにまっすぐ足が向いている

客がいたらすぐに声をかけてご希望の商品

を聞きましょう。

しかし、足先が横を向いている客は接客

しなくて大丈夫です。冷やかし客だからで

す。

$$name$$さんが自分でショーケースを

見る時を思い出してください。

本気で買うことを検討していたらまっすぐ

足先が向きますよね。なんとなく見る場合

には体も半身になって横向きで見ませんか?

店員に声をかけられたらすぐ立ち去れるよ

うな体制になってるはずです。

これはどんな商売もそうだと思いますが、

足先を見るとその人の購買心理がわかると

いうわけなんです。

苦手な人が正面に座っていると正対せずに

ちょっと半身に構える、また足先が横を向く

というのも同じです。

「この場から立ち去りたい」という意思表

示なんですね。

営業にいったら相手の社長が正対してくれ

ない、半身で構えている、足がそっぽを向

いているという場合にはその商品には興味

がありません。ですから無駄な営業は止め

るか、切り口を変えてみましょう。

今度お客さんを見る時の参考にしてくださ

いね。

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森　透匡(ゆきまさ)

株式会社Clearwood 代表取締役

究極のコミュニケーションコンサルタント

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【元刑事の社長　森ゆきまさの秘密】

楽しいことが大好きでお酒も大好きです。

飲むとカラオケが定番。

18番は福山雅治の「家族になろうよ」です。

数年前まで少年野球の監督でもあり、大の

子供好きであったりもします 。

いつまでも若く元気で「かっこいい男」

でいたい。そして刑事とは違った形で

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